שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

הכול על פרטיות, מודעות, הפעמון ותשלומים.

כללי

מה זה WhozTag?

דרך פרטית ליצור איתך קשר. מקבלים קוד קצר וקוד QR. כל מי שסורק אותו יכול לשלוח לך הודעה או להתקשר, ו־WhozTag מעבירה הכול, כך שאף צד לא רואה את מספר הטלפון, המייל או הכתובת של הצד השני.

מי שסורק צריך אפליקציה או חשבון?

לא. מכוונים את מצלמת הטלפון לקוד ה־QR והכול קורה בדפדפן: הודעות, שיחות קוליות ושיחות וידאו.

צריך להתקין אפליקציה?

לא. אפליקציית הרשת של WhozTag עובדת בכל דפדפן מודרני. לפעמון מומלץ להוסיף אותה למסך הבית, כדי ששיחות נכנסות יגיעו גם כשהיא סגורה.

ומה אם אני לא ליד הטלפון?

ההודעות מחכות בתיבה ונשלחות גם במייל או בטלגרם. כשמפספסים צלצול בפעמון, המבקר יכול להשאיר הודעה במקום.

פרטיות

הצד השני יכול לראות את מספר הטלפון או המייל שלי?

לא. ההודעות מועברות דרך השרת שלנו, והמיילים נשלחים מהכתובת שלנו. השיחות עוברות דרך שרת ממסר, כך שאפילו כתובת ה־IP שלך לא נחשפת. הם יודעים רק מה שבוחרים לכתוב או לומר.

אתם רואים את הפרטים של המבקר?

אנחנו לא שומרים כתובות IP של מבקרים. מבקר יכול להשאיר מייל כדי לקבל עדכון על תשובה שלך. אנחנו שומרים אותו מוצפן, משתמשים בו רק לכך ואף פעם לא מציגים אותו לך.

האם השיחות מוקלטות?

אף פעם. קול ווידאו זורמים בזמן אמת בין שני הדפדפנים דרך ממסר מוצפן. אנחנו שומרים רק פרטי שיחה בסיסיים, כמו שעה, משך והאם נענתה, כדי שתוכל/י לראות את היסטוריית השיחות.

כמה זמן אתם שומרים הודעות?

הודעות נמחקות 90 יום אחרי הפעילות האחרונה בשיחה, או 30 יום אחרי שנקודת הקשר הוסרה, המוקדם מביניהם.

מודעות

מכרתי את הפריט. איך מפסיקים את השיחות?

לוחצים על „סימון כנמכר”. הקוד מפסיק מיד לקבל הודעות ושיחות, ומי שסורק רואה שהמודעה כבר לא זמינה. אם המכירה לא יוצאת לפועל, אפשר להפעיל מחדש כל עוד הזמן לא נגמר.

מה קורה כשזמן המודעה נגמר?

נזכיר לך 3 ימים ויום אחד לפני הסיום. אחרי הסיום יש 30 יום לקנות הארכה ולשמור על אותו קוד QR בדיוק, כך שהשלטים שכבר הודפסו ממשיכים לעבוד.

הארכה מבזבזת את הימים שנותרו?

לא. הארכה מוקדמת מוסיפה את הימים החדשים לזמן שעוד נותר.

פעמון

איך הפעמון מגיע אליי?

אם האפליקציה פתוחה, היא מצלצלת מיד. אם לא, מגיעה התראת פוש במכשירים שבהם היא מותקנת, והודעת טלגרם עם קישור למענה. מה שנפתח ראשון מחבר את השיחה.

מבקרים יכולים לראות אותי בווידאו?

רק אם רוצים. כברירת מחדל המצלמה של המבקר פועלת ושלך כבויה, כך שאפשר לראות מי בדלת. אפשר להפעיל את המצלמה במהלך השיחה.

ומה אם אי אפשר לענות?

אחרי 45 שניות, או אם דוחים את השיחה, מוצעת למבקר האפשרות להשאיר לך הודעה.

חיובים

אפשר לנסות קודם?

כן. כל חשבון מקבל ניסיון חינם אחד של 3 ימים למודעה או לפעמון.

מי מטפל בתשלומים?

התשלומים מעובדים על ידי שותפת התשלומים שלנו Paddle, שפועלת כגורם המוכר ומטפלת במס מכירה ובמע״מ. אנחנו אף פעם לא רואים את פרטי הכרטיס שלך.

אפשר לבטל את מנוי הפעמון?

בכל עת, מעמוד החיובים. הפעמון ממשיך לעבוד עד סוף התקופה ששולמה.

מוכנים להיות זמינים, בפרטיות?

הקוד הראשון מוכן תוך דקה בערך. כל חשבון מקבל 3 ימי ניסיון חינם.