Veelgestelde vragen
Alles over privacy, advertenties, de deurbel en betalingen.
Algemeen
Wat is WhozTag?
Een privémanier om bereikbaar te zijn. Je krijgt een korte code en een QR-code. Wie hem scant, kan je een bericht sturen of bellen, en WhozTag stuurt alles door, zodat geen van beide kanten het telefoonnummer, de e-mail of het adres van de ander ziet.
Heeft degene die scant een app of account nodig?
Nee. Ze richten hun telefooncamera op de QR-code en alles gebeurt in de browser: berichten, spraak- en video-oproepen.
Moet ik een app installeren?
Nee. De WhozTag-web-app werkt in elke moderne browser. Voor de deurbel raden we aan hem op je beginscherm te zetten, zodat inkomende oproepen je ook bereiken als hij gesloten is.
Wat als ik niet bij mijn telefoon ben?
Berichten wachten in je inbox en komen ook per e-mail of via Telegram binnen. Mis je een aanbelling, dan kan de bezoeker een bericht achterlaten.
Privacy
Kan de ander mijn telefoonnummer of e-mail zien?
Nee. Berichten gaan via onze server en e-mails komen van ons adres. Oproepen lopen via een relayserver, dus zelfs je IP-adres wordt niet gedeeld. Ze weten alleen wat jij zelf schrijft of zegt.
Zien jullie de gegevens van de bezoeker?
We bewaren geen IP-adressen van bezoekers. Een bezoeker kan optioneel een e-mailadres achterlaten om te horen wanneer je antwoordt. We bewaren het versleuteld, gebruiken het alleen daarvoor en laten het jou nooit zien.
Worden oproepen opgenomen?
Nooit. Geluid en beeld gaan live tussen de twee browsers via een versleutelde relay. We bewaren alleen basisgegevens van de oproep, zoals tijd, duur en of er is opgenomen, zodat je je oproepgeschiedenis kunt zien.
Hoelang bewaren jullie berichten?
Berichten worden verwijderd 90 dagen na de laatste activiteit in een gesprek, of 30 dagen nadat het contactpunt is verwijderd, wat het eerst komt.
Advertenties
Ik heb het verkocht. Hoe stop ik de oproepen?
Tik op ‘Als verkocht markeren’. De code neemt meteen geen berichten en oproepen meer aan, en wie hem scant ziet dat de advertentie niet meer beschikbaar is. Gaat de verkoop niet door, dan kun je hem weer aanzetten zolang je tijd loopt.
Wat gebeurt er als de tijd van mijn advertentie om is?
We herinneren je 3 dagen en 1 dag voor het einde. Daarna heb je 30 dagen om een verlenging te kopen en exact dezelfde QR-code te houden, zodat je geprinte bordjes blijven werken.
Gaan de dagen die ik nog heb verloren bij verlengen?
Nee. Als je vroeg verlengt, komen de nieuwe dagen bovenop de tijd die je nog hebt.
Deurbel
Hoe bereikt de deurbel mij?
Als de app open staat, gaat hij meteen over. Zo niet, dan krijg je een pushmelding op apparaten waar hij geïnstalleerd is, en een Telegram-bericht met een link om op te nemen. Wat je het eerst opent, verbindt de oproep.
Kunnen bezoekers mij op video zien?
Alleen als jij dat wilt. Standaard staat de camera van de bezoeker aan en die van jou uit, zodat je ziet wie er voor de deur staat. Je kunt je camera tijdens de oproep aanzetten.
Wat als ik niet kan opnemen?
Na 45 seconden, of als je weigert, kan de bezoeker een bericht voor je achterlaten.
Betalingen
Kan ik het eerst proberen?
Ja. Elk account krijgt één gratis proefperiode van 3 dagen voor een advertentie of deurbel.
Wie regelt de betalingen?
Betalingen worden verwerkt door onze betaalpartner Paddle, die optreedt als officiële verkoper (merchant of record) en omzetbelasting en btw regelt. Wij zien je kaartgegevens nooit.
Kan ik het deurbelabonnement opzeggen?
Altijd, via de pagina Betalingen. Je deurbel blijft werken tot het einde van de betaalde periode.
Klaar om privé bereikbaar te zijn?
Je eerste code staat in ongeveer een minuut klaar. Elk account krijgt 3 dagen gratis.