WhozTag
Questions fréquentes
Tout sur la confidentialité, les annonces, la sonnette et la facturation.
Général
Qu’est-ce que WhozTag ?
Une façon privée d’être joignable. Vous recevez un code court et un QR code. Quiconque le scanne peut vous écrire ou vous appeler, et WhozTag relaie tout : aucune des deux parties ne voit le numéro, l’e-mail ou l’adresse de l’autre.
La personne qui scanne a-t-elle besoin d’une application ou d’un compte ?
Non. Ils pointent l’appareil photo de leur téléphone vers le QR code et tout se passe dans le navigateur : messages, appels audio et appels vidéo.
Dois-je installer une application ?
Non. L’application web WhozTag fonctionne dans tout navigateur récent. Pour la sonnette, nous conseillons de l’ajouter à l’écran d’accueil afin que les appels vous avertissent même quand elle est fermée.
Et si je ne suis pas près de mon téléphone ?
Les messages vous attendent dans l’application et sont aussi envoyés par e-mail ou Telegram. Si vous manquez un appel de la sonnette, le visiteur peut laisser un message à la place.
Confidentialité
L’autre personne peut-elle voir mon numéro ou mon e-mail ?
Non. Les messages sont relayés par notre serveur et les e-mails partent de notre adresse. Les appels passent par un serveur relais : même votre adresse IP n’est pas partagée. Ils ne savent que ce que vous choisissez d’écrire ou de dire.
Voyez-vous les coordonnées du visiteur ?
Nous ne conservons pas les adresses IP des visiteurs. Un visiteur peut laisser un e-mail pour être averti de votre réponse. Nous le gardons chiffré, ne l’utilisons que pour cela et ne vous le montrons jamais.
Les appels sont-ils enregistrés ?
Jamais. L’audio et la vidéo circulent en direct entre les deux navigateurs via un relais chiffré. Nous ne gardons que des informations d’appel de base, comme l’heure, la durée et s’il y a eu une réponse, pour que vous puissiez consulter votre historique.
Combien de temps conservez-vous les messages ?
Les messages sont supprimés 90 jours après la dernière activité d’une conversation, ou 30 jours après la suppression du point de contact, selon ce qui arrive en premier.
Annonces
J’ai vendu l’objet. Comment arrêter les appels ?
Touchez Marquer comme vendu. Le code n’accepte plus ni messages ni appels, et les personnes qui le scannent voient que l’annonce n’est plus disponible. Si la vente échoue, vous pouvez le réactiver tant que votre durée court.
Que se passe-t-il quand la durée de mon annonce est écoulée ?
Nous vous prévenons 3 jours et 1 jour avant la fin. Ensuite, vous avez 30 jours pour acheter une prolongation et garder exactement le même QR code : les affiches déjà imprimées continuent de fonctionner.
Une prolongation fait-elle perdre les jours qu’il me reste ?
Non. Prolonger tôt ajoute les nouveaux jours au temps qu’il vous reste.
Sonnette
Comment la sonnette me joint-elle ?
Si l’application est ouverte, elle sonne immédiatement. Sinon, vous recevez une notification push sur les appareils où vous l’avez installée, et un message Telegram avec un lien pour répondre. Le premier que vous ouvrez établit l’appel.
Les visiteurs peuvent-ils me voir en vidéo ?
Seulement si vous le voulez. Par défaut, la caméra du visiteur est allumée et la vôtre éteinte : vous voyez qui est à la porte. Vous pouvez allumer votre caméra pendant l’appel.
Et si je ne peux pas répondre ?
Après 45 secondes, ou si vous refusez, le visiteur peut vous laisser un message.
Facturation
Puis-je essayer d’abord ?
Oui. Chaque compte a droit à un essai gratuit de 3 jours pour une annonce ou une sonnette.
Qui gère les paiements ?
Les paiements sont traités par notre partenaire Paddle, qui agit en tant que revendeur officiel et gère la taxe de vente et la TVA. Nous ne voyons jamais les données de votre carte.
Puis-je résilier l’abonnement de la sonnette ?
À tout moment, depuis la page Facturation. Votre sonnette fonctionne jusqu’à la fin de la période payée.
Prêt à être joignable, en toute discrétion ?
Créez votre premier code en une minute environ. Chaque compte bénéficie d’un essai gratuit de 3 jours.