Perguntas frequentes
Tudo sobre privacidade, anúncios, a campainha e pagamentos.
Geral
O que é o WhozTag?
Uma forma privada de ser encontrado. Você recebe um código curto e um QR code. Quem escanear pode mandar mensagem ou ligar para você, e o WhozTag repassa tudo, então nenhum lado vê o telefone, o e-mail ou o endereço do outro.
Quem escaneia precisa de um app ou de uma conta?
Não. Elas apontam a câmera do celular para o QR code e tudo acontece no navegador: mensagens, chamadas de voz e videochamadas.
Preciso instalar um app?
Não. O web app do WhozTag funciona em qualquer navegador moderno. Para a campainha, recomendamos adicioná-lo à tela inicial, para que as chamadas avisem mesmo com ele fechado.
E se eu não estiver perto do celular?
As mensagens esperam na sua caixa de entrada e também chegam por e-mail ou Telegram. Se você perder um toque da campainha, o visitante pode deixar uma mensagem.
Privacidade
A outra pessoa pode ver meu telefone ou e-mail?
Não. As mensagens passam pelo nosso servidor e os e-mails saem do nosso endereço. As chamadas passam por um servidor de retransmissão, então nem seu IP é compartilhado. A outra pessoa só sabe o que você escrever ou disser.
Vocês veem os dados do visitante?
Não guardamos o IP dos visitantes. Um visitante pode deixar um e-mail opcional para saber da sua resposta. Guardamos o e-mail criptografado, usamos só para isso e nunca mostramos a você.
As chamadas são gravadas?
Nunca. Áudio e vídeo vão ao vivo entre os dois navegadores por um retransmissor criptografado. Só guardamos dados básicos da chamada, como horário, duração e se foi atendida, para você ver seu histórico.
Por quanto tempo vocês guardam as mensagens?
As mensagens são excluídas 90 dias após a última atividade da conversa, ou 30 dias após o ponto de contato ser removido, o que acontecer primeiro.
Anúncios
Já vendi o item. Como paro as chamadas?
Toque em Marcar como vendido. O código para na hora de aceitar mensagens e chamadas, e quem escanear vê que o anúncio não está mais disponível. Se a venda não sair, você pode reativar enquanto o tempo ainda estiver correndo.
O que acontece quando o tempo do meu anúncio acaba?
Lembramos você 3 dias e 1 dia antes do fim. Depois que acabar, você tem 30 dias para comprar uma extensão e manter exatamente o mesmo QR code, então as placas que você já imprimiu continuam funcionando.
Estender faz eu perder os dias que me restam?
Não. Estender antes soma os novos dias ao tempo que você ainda tem.
Campainha
Como a campainha me avisa?
Se o app estiver aberto, toca na hora. Se não, você recebe uma notificação push nos aparelhos em que ele está instalado e uma mensagem no Telegram com um link para atender. O que você abrir primeiro conecta a chamada.
Os visitantes podem me ver no vídeo?
Só se você quiser. Por padrão, a câmera do visitante fica ligada e a sua desligada, para você ver quem está na porta. Você pode ligar sua câmera durante a chamada.
E se eu não puder atender?
Depois de 45 segundos, ou se você recusar, o visitante pode deixar uma mensagem para você.
Pagamentos
Posso testar antes?
Sim. Toda conta tem um teste grátis de 3 dias para um anúncio ou uma campainha.
Quem cuida dos pagamentos?
Os pagamentos são processados pela nossa parceira Paddle, que atua como revendedora oficial (merchant of record) e cuida dos impostos sobre vendas e do IVA. Nunca vemos os dados do seu cartão.
Posso cancelar a assinatura da campainha?
A qualquer momento, na página Pagamentos. Sua campainha continua funcionando até o fim do período pago.
Pronto para ser encontrado, com privacidade?
Crie seu primeiro código em cerca de um minuto. Toda conta tem 3 dias de teste grátis.